Wenn ein Xerox-Drucker streikt, solltest du zuerst Modellname und Meldung am Gerät prüfen. Von dort aus lassen sich typische Ursachen Schritt für Schritt eingrenzen, ohne sofort Einstellungen oder Bauteile auf Verdacht zu verändern.
Der Hersteller ist bereits gewählt. Ergänze Modellbezeichnung und vollständige Meldung, damit sich mögliche Ursachen genauer eingrenzen lassen.
Bei Xerox führen identische oder ähnliche Meldungen nicht automatisch zur gleichen Ursache. Mit 1010 digital und 1010 st digital und dem exakten Displaytext lässt sich besser erkennen, welche Prüfschritte wirklich zum betroffenen Gerät passen.
Für Xerox ist deshalb diese Reihenfolge sinnvoll: Modell festlegen, Meldung vollständig übernehmen und anschließend das beobachtete Verhalten beschreiben. Erst daraus ergibt sich eine Prüfreihenfolge, bei der einfache und sichere Ursachen vor tieferen Eingriffen stehen.
