HP Fehler 21: Ursache und Lösung
Für HP mit dem Code 21 führt die Hilfe 0 aktuell ausreichend belastbare Modell- oder Reihenbezüge. Fehlercode 21. Die folgenden Schritte orientieren sich deshalb am tatsächlich zugeordneten Gerätebereich.
Meldung 21 gezielt eingrenzen
Die Suche ist bereits auf hp und diese Meldung vorbereitet. Ergänze das genaue Modell, wenn mehrere Baureihen denselben oder einen ähnlichen Code verwenden.
So wird HP 21 sinnvoll geprüft
Die Anzeige 21 ist zunächst eine Beobachtung des Geräts, noch keine fertige Bauteildiagnose. Für HP 21 wird deshalb geprüft, ob die Meldung zum Modellkontext dem konkreten Modell und zum tatsächlich sichtbaren Verhalten passt.
Die Reihenfolge für HP 21 ist so aufgebaut, dass jede Prüfung eine konkrete Frage beantwortet. Dadurch bleibt nachvollziehbar, warum ein Schritt folgt und wann es sinnvoll ist, nicht weiterzudrucken oder einen tieferen Eingriff zu vermeiden.
Fehler eingrenzen
Für HP 21 fehlt derzeit noch eine ausreichend belastbare Zuordnung zu einer konkreten Baureihe. Mit der vollständigen Modellbezeichnung lässt sich prüfen, ob dieselbe Anzeige bei verwandten Geräten eine andere Bedeutung hat.